Юридический консультант

— Могу ли я обменять подарочный сертификат на деньги? И обязана ли организация возвращать денежные средства за реализованный подарочный сертификат, в том числе в ситуации, когда обращается потребитель, которому сертификат был подарен?

В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь пояснили:

— Нет, организация не обязана возвращать деньги за подарочный сертификат, если в правилах реализации товаров (работ, услуг) по подарочным сертификатам продавец (исполнитель), реализатор не предусмотрели возможность обмена подарочного сертификата на денежные средства.

Порядок и условия реализации товаров (выполнении работ, оказании услуг) по подарочному сертификату определяются Положением о порядке и условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочному сертификату или иному подобному документу, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22 декабря 2018 г. № 935 (далее – Положение № 935).

Положением № 935 не установлена обязанность продавца (исполнителя, реализатора) возвращать денежные средства за подарочный сертификат. В этой связи продавец (исполнитель, реализатор) вправе самостоятельно принимать решение о возможности возврата денежных средств, уплаченных за подарочный сертификат. Например, включить положения об этом в утверждаемые организацией правила реализации товаров (работ, услуг) по подарочным сертификатам.

Пункт 6 положения говорит о том, что оплата разницы между номинальной стоимостью сертификата и фактической ценой товара не осуществляется и выдача сдачи не производится.

Если вышло так, что вы взяли товар на часть суммы сертификата и у вас остался остаток, то за продавцом закрепляется обязанность предоставить возможность получить товар на остаток этой суммы до конца срока действия подарочного сертификата.