1prof.by — информационный портал федерации профсоюзов Беларуси

Аренда помещений
ПЛАН ПРОВЕРОК
ГОМЕЛЬСКОЕ ОБЛАСТНОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ ПРОФСОЮЗОВНовостиЧто делать, если обманули на рынке? Собрали советы юриста
09 июля 2024

Что делать, если обманули на рынке? Собрали советы юриста

На рынке можно найти все: свежие продукты, одежду и множество других товаров. Однако вместе с богатством выбора существует и риск столкнуться с обманом. Некачественные товары, недовес, несоответствие заявленным характеристикам – все это может стать неприятным сюрпризом для покупателя. Как действовать в таких ситуациях? Об этом Myfin.by рассказал юрист, член правления «Объединения потребителей «Литара Зэт» Иван Райкевич.

Некачественный товар или недовес

– Что делать, если продавец неверно взвесил товар, а покупатель обнаружил это после оплаты покупки?

– Обвес потребителя является административным правонарушением. Оно влечет за собой наложение штрафа в размере от 2 до 25 базовых величин, а за повторное нарушение или обман на сумму свыше 0,5 базовой величины – штраф от 5 до 50 базовых величин.

При обнаружении признаков административного правонарушения, потребителю нужно вызвать милицию, зафиксировать факт совершения продавцом противоправных действий в отношении него. После этого можно требовать взвесить товар как положено.

– Как действовать в случае, если продавец на рынке положил испорченные фрукты, овощи или мясо?

– Продажа испорченных фруктов, овощей или мяса не допускается. Это нарушает право потребителя на надлежащее качество и безопасность товаров, что гарантировано ст. 5 закона «О защите прав потребителей». Если это действие совершается систематически и такой товар умышленно продается под видом качественного, такие действия образуют состав административного правонарушения, предусмотренного ст. 13.10 кодекса Республики Беларусь «Об административных правонарушениях».

Если осуществляется продажа товаров с истекшими сроками годности или хранения – ответственность наступает по п. 2 ст. 13.11 КоАП Республики Беларусь (штраф до 100 базовых величин на ИП или юридическое лицо). При обнаружении товаров с истекшим сроком годности, предложенных к реализации, необходимо обращаться в Минский зональный центр гигиены и эпидемиологии. Сделать это можно как лично, так и через сервис обращения.бел.

Чеки и сертификаты качества

– Продавец на рынке не выдал чек. Имеет ли он на это право?

– С 1 января 2023 года юридические лица и ИП при осуществлении розничной торговли продовольственными товарами (в том числе сельскохозяйственной продукцией, на ярмарках, торговых местах) обязаны использовать кассовое оборудование.

Однако есть нюансы. Есть случаи, когда юридические лица и индивидуальные предприниматели вправе принимать платежи в свой адрес наличными денежными средствами без применения кассового оборудования или платежных терминалов. К примеру, при ремонте кассового оборудования или во время отсутствия электроэнергии, при осуществлении разносной торговли, при продаже в розлив безалкогольных напитков, кваса, живой рыбы из цистерн и т.д.

ЕСЛИ ПРИШЛИ НА РЫНОК КУПИТЬ ДЖИНСЫ, КРОССОВКИ И КУРТКУ – ВАМ ПРОСТО ОБЯЗАНЫ ВЫДАТЬ ЧЕК.

В противном случае, если отказываются это делать, обращайтесь в ИМНС. Уверен, что визит работников налоговых органов поможет предпринимателям вспомнить свои обязанности как субъекта хозяйствования.

– На рынке не дали попробовать товар. Имеет ли продавец на это право?

– Попробовать товар на рынке – это наше народное неписаное право! Но вот описанной в нормативных актах обязанности для продавца давать на пробу свой товар, увы, не существует.

ВЫ МОЖЕТЕ ПОПРОСИТЬ ОТВЕДАТЬ НА ВКУС КАКОЙ-ЛИБО ТОВАР, И, ВОЗМОЖНО, ПРОДАВЕЦ ПОЙДЕТ НАВСТРЕЧУ, ТАК КАК ЭТО ПОМОЖЕТ ЕМУ ПРОДАТЬ ТОВАР.

Должны ли у продавцов на рынке быть документы, подтверждающие качество товара?

– Законом «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах (работах, услугах). При этом информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (выполняемых работ, оказываемых услуг), подлежащих обязательному подтверждению соответствия.

ПОЭТОМУ ДОКУМЕНТЫ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ КАЧЕСТВО ТОВАРА, У ПРОДАВЦА ОБЯЗАНЫ БЫТЬ.

– На рынке пообещали, что ягоды будут сладкие, но после покупки оказались кислыми. Могу вернуть товар?

– Сладкие ягоды или нет – понятие оценочное, равно как и сочные, вкусные, нежные. Потому вернуть товар из-за такой характеристики, как «недостаточно сладкие», – не представляется возможным. Невозможно установить требуемую или ожидаемую сладость ягоды для конкретного человека.

– Обязаны ли продавцы на рынке продавать не только за наличные деньги, но и через безналичный расчет?

– Оплата товара может осуществляться как в наличной, так и безналичной форме (банковской платежной картой) (абз. 15 ст. 1, п. 1 ст. 2, п. 1 ст. 9-1 «Закона о защите прав потребителей»).

При этом существует перечень объектов (видов деятельности), в которых (при осуществлении которых) юридические лица и индивидуальные предприниматели устанавливают и используют карточные платежные терминалы, утвержденные Постановлением Совета Министров Республики Беларусь и НБРБ от 06.07.2011 №924/16.

Так, к примеру, платежными терминалами должны быть оборудованы павильоны, киоски, магазины-склады, торговые объекты, расположенные в капитальных строениях (зданиях и сооружениях), за исключением относящихся к передвижным средствам разносной торговли, а также торговых объектов системы потребительской кооперации, расположенных в сельских населенных пунктах, в которых продажу товаров осуществляет один продавец.

Как видим, продавцу на рынке иметь терминал не обязательно, если он не находится в павильоне, киоске, магазине-складе. Но, чтобы не терять клиентов, многие приобретают платежные терминалы по собственной инициативе.

Куда обращаться?

– Согласно Закону «О защите прав потребителей», ключевую роль со стороны государства в защите ваших прав играют местные органы власти, а именно – администрации и исполкомы. Они рассматривают обращения, направляют предписания, приостанавливают производство и реализацию товаров в установленных случаях, привлекают к ответственности, направляют материалы в правоохранительные органы, обращаются в суд с иском о защите прав потребителей и выполняют иные функции.

Так что, если ваши права как потребителя были нарушены, первое место, куда стоит обратиться, – это местный исполнительный комитет. Ну а если в отношении вас продавец совершает административное правонарушение, то лучше всего обратиться в милицию.

Источник: myfin.bу

Новости

20 июля 2024

На форуме патриотических сил в Минске обсудили достижения за 30-летие института президентства

Датой проведения форума не случайно стало 20 июля. Именно в этот день 30 лет, в 1994 г., в Овальном зале Дома правительства состоялась инаугурация первого Президента Беларуси Александра Лукашенко. На несколько часов центром притяжения неравнодушных белорусов в Минске стал Дворец спорта. На форум, приуроченный к 30-летиию института президентства в Республике Беларусь и организованный ведущими общественными организациями […]

19 июля 2024

Юрий Сенько: «Здоровье работника – это высшая ценность»

На этом председатель Федерации профсоюзов Беларуси сделал акцент на встрече с трудовым коллективом ЗАО «Серволюкс Агро» Могилевского района. Лидер национального профцентра ознакомился с условиями труда комбайнеров в поле и вручил награды рекордсменам жатвы. Председатель ФПБ Юрий Сенько приехал в отделение предприятия «Гуслищи» во время обеда, чтобы не отвлекать хлеборобов от работы, а заодно и увидеть, […]

19 июля 2024

Профкомы и администрации предприятий Гомельщины помогают работникам восстанавливать дома, пострадавшие от стихии

Помощь оказывается разными способами. Например, в ряде промышленных организаций в коллективных договорах предусмотрены нормы по оказанию поддержки работникам в случае стихийных бедствий. Так, в ОАО «Гомсельмаш» в таких ситуациях работники могут рассчитывать на матпомощь до 50 базовых величин. Подобные положение есть и в колдоговорах Речицкого метизного завода, Жлобинского завода «Свет», Мозырского машиностроительного завода, Калинковичского центра […]

19 июля 2024

Уборочная – 2024. Первичная профсоюзная организация ОАО «Челющевичи» доставляет питьевую воду механизаторам

Сегодня одной из важнейших тем в Петриковском районе является уборочная кампания. Это общая задача. Профсоюзы, трудовые коллективы и организации различных форм собственности активно включились в эту работу. Районную акцию по доставке питьевой воды поддержал профсоюз ОАО «Челющевичи». Надежда Комлик, председатель первичной профсоюзной организации, встретилась с механизаторами, занятыми на уборочной, и вручила питьевую воду. К слову […]

19 июля 2024

Менял колесо на работе и погиб: прошла встреча со специалистами предприятий, где были допущены случаи травматизма

В рамках недели нулевого травматизма на базе управления по труду, занятости и социальной защиты населения прошла встреча с представителями организаций и предприятий, где были допущены случаи лёгкого травматизма, а также тяжёлого и со смертельным исходом. Было озвучено, что за январь – июнь 2024 года в Гомеле произошел один случай смертельного и восемь – тяжёлого травматизма […]

19 июля 2024

В Беларуси установлено ограничение разницы в возрасте между отцом и ребенком при установлении отцовства

Главой государства подписан закон «Об изменении законов по вопросам регулирования брачных и семейных отношений», вносящий изменения в Кодекс о браке и семье. Одной из новаций стало установление ограничения разницы в возрасте между отцом и ребенком в случае, когда добровольно устанавливается отцовство в отношении несовершеннолетнего ребенка. Об этом рассказала начальник управления нотариата и загсов Министерства юстиции […]

19 июля 2024

Когда и куда обращаться за пособием по уходу за ребенком до 3 лет

Когда следует обратиться за пособием не позднее 6 месяцев со дня, следующего за днем окончания периода больничного по беременности и родам – если выплачено пособие по беременности и родам не позднее 6 месяцев со дня рождения (усыновления) ребенка (установления опеки)– если пособие по беременности и родам не выплачивалось Если документы представлены спустя 6 месяцев, пособие назначается со дня обращения за […]

19 июля 2024

Стальной романтик

Символично, что представители самой «раскаленной» профессии отмечают свой профессиональный праздник, когда за окном изматывающая июльская жара. Жлобинский сталевар Юрий Николаенко (на снимке) уже 33 года и зимой, и летом у тысячеградусной печи Белорусского металлургического завода – выливает сталь. За самоотверженный труд 10 лет назад из рук Президента страны он получил медаль «За трудовые заслуги». Чтобы […]

19 июля 2024

Помог профсоюз: «Счета арестованы, расчет при увольнении выплатим позже». Законно ли это?

Работнику АПК Брагинщины несколько раз помогали профсоюзные специалисты – сперва в связи с длительной болезнью, а затем – из-за нарушения трудового законодательства нанимателем. Евгений Бурковский (имя и фамилия изменены по этическим причинам. – Прим. авт.) долгое время работал в одной из организаций агропромышленной отрасли. Однако в начале этого года серьезно заболел и длительное время находился на больничном. Дорогостоящие лекарственные […]

19 июля 2024

Руководство отраслевого профсоюза посетило трудовые коллективы лесных хозяйств региона

Председатель Гомельской областной организации Белорусского профсоюза работников леса и природопользования Александр Василенко совместно с главным правовым инспектором труда Владимиром Швецовым посетили трудовые коллективы лесных хозяйств региона. В рамках общественного контроля за соблюдением условий труда работников, задействованных на ликвидации последствий ураганного ветра были посещены Хойникский, Ельский и Мозырский опытные лесхозы. Коллективы лесхозов работают в усиленном режиме, […]

18 июля 2024

В штаб-квартире ФПБ прошло заседание Национального совета по трудовым и социальным вопросам

На повестке дня оказался широкий круг тем, связанных с соблюдением социальных и трудовых гарантий работников, а также с ситуацией с ценами и доступностью основных товаров и услуг. Один из важных пунктов – обсуждение практики применения Закона «Об урегулировании неплатежеспособности». Документ действует с октября 2023 года. Он касается организаций всех форм собственности и направлен в первую […]

18 июля 2024

В ФПБ прошло заседание Национального совета по трудовым и социальным вопросам

Один из пунктов повестки – практика применения закона «Об урегулировании неплатежеспособности». Документ новый – действует с октября 2023 года. Касается он организаций всех форм собственности и направлен на предупреждение банкротства предприятий. Важный момент: закон содержит ряд новых норм, направленных на то, чтобы работники в случае банкротства предприятия все же получили свою зарплату. К слову, профсоюзы […]

18 июля 2024

Обеспечение комфортных условий труда работников ОАО «Гомельтранснефть Дружба» в период высоких температур

ОАО «Гомельтранснефть Дружба» всегда уделяет особое внимание мерам по дополнительной защите работников в период установления жаркой погоды. Для нефтепроводчиков создают комфортные условия труда, что подтверждает мониторинг соблюдения температурного режима, который прошел на предприятии. В мониторинге приняли участие главный технический инспектор труда Гомельской областной организации Белхимпрофсоюза Игорь Прохорченко и председатель ППО ОАО «Гомельтранснефть Дружба» Александр Чикилёв. […]

18 июля 2024

Юридический консультант

— Хочу уволиться, прекратить досрочно контракт, не отрабатывая. Я — гражданка России. Отвечает главный правовой инспектор труда Минской областной организации Белорусского профсоюза работников агропромышленного комплекса Андрей Логвинец: — Статьей 40 Трудового кодекса Республики Беларусь определен порядок расторжения по желанию работника трудового договора, заключенного на неопределенный срок. Расторжение контракта, который является разновидностью срочного трудового договора, по […]

18 июля 2024

НАВЕДЕМ ПОРЯДОК ВМЕСТЕ

Разгул стихии нанес разрушения по всей Гомельской области. Одним из пострадавших стал Калинковичский район. Последствия непогоды уже третий день устраняют члены районной организации профсоюза работников образования и науки. Трудятся на территории ГУО «Средняя школа №7 г.Калинковичи». К работам по расчистке и родного города после урагана присоединились начальник отдела образования района Валентина Ясковец и председатель районного […]

18 июля 2024

Профсоюзные лидеры посетили Лельчицкий хлебозавод и магазин «на колесах»

В ходе рабочего визита на Гомельщину председатель Белорусского профсоюза работников торговли, потребительской кооперации и предпринимательства Оксана Геращенко совместно с председателем Гомельской областной организации Татьяной Волынец посетила отдел производства Лельчицкого филиала областного потребительского общества. Местный хлебозавод далеко не первый год держит марку, выпекая только натуральную продукцию. Поэтому успел получить широкую популярность не только в районе, но […]

18 июля 2024

Первые звонки приняла «горячая линия» по охране и условиям труда участников жатвы

Уборочная кампания набирает обороты, а с ней – и работа «горячей линии» по охране труда работников сельскохозяйственного сектора. Технические инспекторы профсоюзов уже получают первые звонки от тружеников поля. – Буквально недавно один из инспекторов ездил на предприятие в Ветковском районе, чьи работники пожаловались на неисправные кондиционеры в тракторах и кормоуборочной технике. По словам звонивших, днем […]

18 июля 2024

«Убираем двойные листочки». В Беларуси запретили проводить контрольные на последнем уроке и в последний день недели

Правительство внесло изменения в специфические санитарно-эпидемиологические требования к содержанию и эксплуатации учреждений образования. Соответствующее постановление опубликовано на pravo.by. Изменения коснулись, в том числе, и организации контрольных и курсовых работ. В частности, проведение контрольных работ, а также курсовых работ (курсовых проектов), зачетов (в том числе дифференцированных) и экзаменов запрещено: — на последнем учебном часе – в […]

18 июля 2024

В Светлогорске стартовала профсоюзная акция «Вместе поможем любимому городу»

Последствия стихии на Светлогорщине не оставили никого равнодушными. Люди стараются вернуть городу былую красоту и размеренный образ жизни. Особенное желание вызвано еще тем обстоятельством, что город скоро должен встретить свой день рождения. И к этому моменту жителям хочется, чтобы трудности и тяжелые последствия ураганного ветра скорее ушли в прошлое. В этой связи Светлогорское районное объединение […]

17 июля 2024

Дома-интернаты переименованы в социальные пансионаты

Новация затронула все стационарные учреждения – дома-интернаты психоневрологического профиля, для престарелых и инвалидов, детей-инвалидов. Это обусловлено вступлением в силу обновленного Закона «О социальном обслуживании». Переименование связано с расширением спектра услуг. Сегодня это мультифункциональные учреждения, где проживающие люди помимо круглосуточного ухода, питания и медицинского обслуживания проходят социальную реабилитацию, получают трудовые навыки, решают вопросы социализации, для них […]

ГОМЕЛЬСКОЕ ОБЛАСТНОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ ПРОФСОЮЗОВ

14
Областных (городских) организаций отраслевых профсоюзов
88
Районных организаций отраслевых профсоюзов
12
Единых и 23 объединённых профорганизаций
22
Районных (Гомельское городское) объединений организаций профсоюзов

Карта сайта